SERVICE CENTER
PRE-SALE SERVICE
您可以通過在線溝通、留言、電子郵件、服務電話等方式與我們取得聯系,我們會針對您的需求予以答復,并進行相應的選購指導。
光臨英格瑞乘火車、高鐵、飛機等來公司考察,可以提前聯系,到鄭州之后公司派車接送。我公司業務人員將為您答疑解惑,讓您了解我們的制造生產線,見證我們的研發實力,保障您的選擇是安心、放心的。
SALE SERVICE
了解客戶真實和潛在的需求。若您需要,我們將派遣工程師到項目現場測量,因地制宜,幫您實地分析設備占地面積、場地空間規劃等。
根據用戶對用途、場地、投資成本預算的需求,我們公司的工程師團隊將個性化資源整合,為客戶量身定制適合的、經濟的設計方案,保障客戶獲得價值。
AFTER-SALES SERVICE
我們提供的材料、設備,無論是品牌還是規格型號,我們誠信是您的放心與保障;PVC類膜材使用壽命15年以上,PTFE膜材使用壽命30年以上,ETFE膜材使用壽命20年以上;
為您設計適合您的方案;為您打性能高價格低的項目;給您意見與建議;給您合理、誠實的價格,不管你是否了解膜結構;
服務內容:清點客戶現場到貨、進行指導安裝、調試、試運行與正式運行。
期限設定:根據合同執行。
服務詳情:我公司可對氣膜建筑進行安裝、調試進行指導,確保氣膜建筑的安裝和后期使用的順利(服務費用嚴格按照我公司收費標準執行)。
服務內容:培訓客戶的相關人員
期限設定:根據培訓情況,被培訓人員熟練操作、才可允許上崗
服務詳情:每年定期舉辦培訓班,為用戶培訓氣膜運行管理人員,讓您對氣膜的使用能夠得心應手。
服務內容:根據客戶要求進行維修,同時收集反饋的信息
期限設定:購買使用后的前半年,每月回訪一次;購買并使用兩年內;每季度回訪一次;購買使用兩年后,每年回訪一次。
服務詳情:以定期到現場和電話等方式回訪,了解客戶對產品的使用情況,聽取客戶意見;對反饋有質量問題的,及時為客戶提供適當的服務。
服務內容:提供各系氣膜建筑相關的配件,響應用戶的維修、改造需求
期限設定:氣膜建筑存在期間
服務詳情:在產品質量保質期外,我公司仍然承擔售后服務義務,即為客戶提供產品配套及配件,為客戶切實解決問題(相應費用按成本價收取)。